Warunki Płatności

Ostatnia aktualizacja: 7 listopada 2024

Niniejsze Warunki Płatności określają zasady dokonywania płatności za usługi świadczone przez Dasuseo za pośrednictwem platformy dostępnej pod adresem dasuseo.com. Korzystając z naszych usług i dokonując płatności, akceptujesz poniższe warunki w całości.

1. Informacje ogólne

Dasuseo świadczy usługi edukacyjne w formie warsztatów online, interaktywnych ćwiczeń oraz materiałów szkoleniowych dostępnych za pośrednictwem platformy internetowej. Dostęp do poszczególnych usług może być uzależniony od dokonania odpowiedniej płatności zgodnie z aktualnym cennikiem.

Wszelkie transakcje finansowe realizowane są w złotych polskich (PLN), o ile w opisie konkretnej usługi nie wskazano inaczej. Ceny podane na stronie są cenami brutto i zawierają wszystkie należne podatki.

2. Metody Płatności

Platforma akceptuje następujące formy płatności:

• Karty płatnicze (Visa, Mastercard oraz inne obsługiwane karty debetowe i kredytowe)
• Przelewy bankowe online
• Płatności elektroniczne realizowane za pośrednictwem autoryzowanych operatorów płatności
• Inne metody płatności wskazane w procesie zakupowym

Akceptowane metody płatności mogą ulegać zmianie. Aktualna lista dostępnych metod jest każdorazowo prezentowana na etapie realizacji zamówienia. Dasuseo zastrzega sobie prawo do odmowy przyjęcia płatności realizowanej określoną metodą bez podania przyczyny.

3. Realizacja Płatności

3.1. Moment dokonania płatności

Płatność uznaje się za dokonaną w chwili otrzymania przez Dasuseo potwierdzenia jej autoryzacji od operatora płatności. Do czasu otrzymania takiego potwierdzenia dostęp do opłaconych usług może być wstrzymany.

3.2. Potwierdzenie transakcji

Po pomyślnym zrealizowaniu płatności użytkownik otrzymuje potwierdzenie transakcji na adres e-mail podany podczas rejestracji lub w procesie zakupowym. Potwierdzenie zawiera informacje o zakupionej usłudze, kwocie transakcji oraz dacie jej realizacji.

3.3. Nieudane transakcje

W przypadku niepowodzenia transakcji płatniczej dostęp do zamówionych usług nie zostanie przyznany. Użytkownik powinien zweryfikować dane płatnicze i ponowić próbę lub skontaktować się ze swoim bankiem lub operatorem karty. Dasuseo nie ponosi odpowiedzialności za odmowę autoryzacji płatności przez instytucje finansowe.

4. Subskrypcje i Płatności Cykliczne

4.1. Zasady działania subskrypcji

Część usług oferowanych przez Dasuseo może być dostępna w modelu subskrypcyjnym, w którym opłaty pobierane są cyklicznie w ustalonych odstępach czasu. Szczegółowe informacje dotyczące okresu rozliczeniowego oraz wysokości opłat są każdorazowo prezentowane przed aktywacją subskrypcji.

4.2. Automatyczne odnawianie

Subskrypcje odnawiają się automatycznie po upływie każdego okresu rozliczeniowego, chyba że użytkownik zrezygnuje z subskrypcji przed datą kolejnego odnowienia. Dasuseo może przesyłać powiadomienia o zbliżającym się odnowieniu na adres e-mail przypisany do konta użytkownika.

4.3. Zmiana i anulowanie subskrypcji

Użytkownik może anulować subskrypcję w dowolnym momencie za pośrednictwem panelu zarządzania kontem lub kontaktując się z obsługą klienta. Anulowanie subskrypcji nie powoduje zwrotu opłat za bieżący okres rozliczeniowy, o ile odrębne postanowienia nie stanowią inaczej. Dostęp do usług objętych subskrypcją pozostaje aktywny do końca opłaconego okresu.

5. Faktury i Dokumenty Sprzedaży

Na żądanie użytkownika Dasuseo wystawia fakturę VAT dokumentującą dokonaną transakcję. Prośbę o wystawienie faktury należy zgłosić przed dokonaniem płatności lub niezwłocznie po jej realizacji, podając wymagane dane do faktury. Dokumenty sprzedaży są przesyłane w formie elektronicznej na wskazany adres e-mail.

W przypadku konieczności korekty wystawionego dokumentu użytkownik powinien niezwłocznie skontaktować się z obsługą klienta pod adresem [email protected].

6. Polityka Zwrotów i Refundacji

6.1. Prawo do zwrotu

Użytkownik może ubiegać się o zwrot środków w przypadkach przewidzianych przez obowiązujące przepisy prawa lub na warunkach określonych w opisie konkretnej usługi. Wniosek o refundację należy złożyć w terminie wskazanym przy zakupie danej usługi.

6.2. Wyłączenia prawa do zwrotu

Prawo do zwrotu może nie przysługiwać w następujących przypadkach:

• Gdy użytkownik uzyskał już dostęp do treści cyfrowych stanowiących przedmiot zamówienia i wyraził zgodę na ich natychmiastowe udostępnienie
• Gdy usługa została w całości wykonana za wyraźną zgodą użytkownika
• Gdy od daty zakupu upłynął termin określony w warunkach danej usługi
• Gdy użytkownik naruszył niniejsze Warunki Płatności lub Regulamin platformy

6.3. Procedura zwrotu

Wnioski o refundację należy kierować na adres e-mail [email protected] lub telefonicznie pod numer +48 22 441 91 14. Rozpatrzenie wniosku następuje w ciągu 14 dni roboczych od jego otrzymania. Zatwierdzone zwroty realizowane są tą samą metodą płatności, którą dokonano pierwotnej transakcji, chyba że strony uzgodnią inaczej.

7. Zmiany Cen

Dasuseo zastrzega sobie prawo do zmiany cen oferowanych usług. O wszelkich zmianach cenowych użytkownicy posiadający aktywne subskrypcje zostaną poinformowani z odpowiednim wyprzedzeniem, nie krótszym niż 30 dni przed wejściem zmian w życie. Nowe ceny nie będą stosowane do usług już opłaconych za bieżący okres rozliczeniowy.

Kontynuowanie korzystania z usług po wejściu nowych cen w życie jest równoznaczne z ich akceptacją. W przypadku braku zgody na nowe warunki cenowe użytkownik ma prawo do rezygnacji z usług przed datą ich obowiązywania.

8. Bezpieczeństwo Płatności

Dasuseo nie przechowuje danych kart płatniczych użytkowników. Wszystkie transakcje kartą realizowane są za pośrednictwem certyfikowanych operatorów płatności stosujących szyfrowanie SSL oraz spełniających wymagania standardu PCI DSS. Dasuseo nie ponosi odpowiedzialności za bezpieczeństwo danych po stronie operatora płatności.

W przypadku podejrzenia nieautoryzowanego użycia danych płatniczych użytkownik powinien niezwłocznie skontaktować się ze swoim bankiem oraz z obsługą Dasuseo.

9. Opóźnienia i Zaległości w Płatnościach

W przypadku nieuregulowania należności w terminie Dasuseo zastrzega sobie prawo do zawieszenia lub ograniczenia dostępu do usług do czasu uregulowania zaległości. Dasuseo może podejmować próby ponownego pobrania należności przy użyciu zapisanej metody płatności. Użytkownik zostanie poinformowany o zaległości i możliwych konsekwencjach za pośrednictwem adresu e-mail przypisanego do konta.

10. Kontakt w Sprawach Płatności

W przypadku pytań, wątpliwości lub problemów związanych z płatnościami prosimy o kontakt:

• E-mail: [email protected]
• Telefon: +48 22 441 91 14
• Adres korespondencyjny: Roosevelta 46, 41-800 Zabrze, Polska

Nasz zespół obsługi klienta dołoży wszelkich starań, aby odpowiedzieć na zgłoszenia w możliwie najkrótszym czasie w dni robocze.

11. Postanowienia Końcowe

Niniejsze Warunki Płatności stanowią integralną część umowy zawieranej pomiędzy użytkownikiem a Dasuseo. W sprawach nieuregulowanych niniejszymi Warunkami zastosowanie mają postanowienia Regulaminu platformy oraz obowiązujące przepisy prawa.

Dasuseo zastrzega sobie prawo do zmiany niniejszych Warunków Płatności. Wszelkie zmiany wchodzą w życie z chwilą opublikowania zaktualizowanej wersji na stronie platformy. Dalsze korzystanie z usług po opublikowaniu zmian oznacza ich akceptację.

Jeżeli jakiekolwiek postanowienie niniejszych Warunków okaże się nieważne lub niewykonalne, pozostałe postanowienia zachowują pełną moc obowiązującą.